拝啓
平素よりPWの花苗をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。このたび、弊社が2024年秋から2025年春に販売しました「モナルダ フォーグ アメジスト」につきまして、ラベルに記載された花色と異なる花が開花しているとのご指摘を、複数のお客様より頂戴いたしました。ご購入いただき、日々大切にお育てくださっている中で、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当該事象につきまして、海外の穂木供給元に確認を進めた結果、供給段階での手違いにより「アメジスト」とは異なる品種である可能性が極めて高いことが判明いたしました。ご購入いただきましたお客様に、多大なるご迷惑と混乱をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
現在、同様の事態を防ぐため、供給元との情報共有体制の見直しと、品種確認の体制強化に取り組んでおります。今後は、より一層の管理体制の徹底に努め、再発防止に全力で取り組んでまいります。
敬具
※上記の写真と同じピンク色の花が咲いていれば、リーディングレディー ピンクという品種名です。
