子育て中の女性も働きやすいフレキシブルな
勤務環境で趣味とスキルアップを両立
業務部 流通課（リテール部門）
2018年中途入社（パートから正社員登用へ）
家政学部卒 S.F
ハクサンへの入社のきっかけを教えてください。
子育てがひと段して、腰をすえて長く働ける仕事を探していた時に、ハクサンの営業事務のパート募集に出会いました。
ハクサンが植物を扱う会社だという事は以前から知っていて、自分もガーデニング歴はかれこれ10年になり、「いつかこんな会社で働けたらいいなあ」と思っていたので、求人を見たときは迷うことなく応募しました。
子育てで忙しかった時期はどのようなお仕事を？
子どもが小さい内は、急に熱をだしたり、学校のイベントもあったりで、どうしても時間の使い方が子育て中心になりますよね。それで食品製造のパートや、短時間勤務の派遣社員で事務をしたりしていましたが、派遣社員だと最長3年までの契約で長く働けないのがネックでした。
仕事に慣れた頃にまた仕事探しをしなければならず、継続的に働けないので仕事の勘も鈍りますし、スキルがぶつ切りになってしまって。
子育て中でも働きやすい環境のもと
パートから正社員へステップアップ
パートで入社後、社員で新規事業の立ち上げと働くステージも変化しました。
最初は営業事務のパートでしたので、依頼があった業務をこなす感じでしたが、とても働きやすい社風でした。繁忙期は少し残業することもあり、家庭に影響がない範囲で長い時間働くようになり、新規事業の立ち上げのタイミングで、推薦していただき正社員になりました。
昨年の9月に自社花苗を販売する「PW公式オンラインストア」がスタートし、リテール部門の一員として立ち上げから携わっています。
一緒に働くメンバーは、パートさんが9名と、正社員は私のほかに、他部署も兼任する2名。パートさんの中には、小さいお子さんを育てながら働いている方も多いですが、子育てしながらでも長く働きやすい職場だと思います。
業務内容にあわせてテレワークもできますし、働く日数や、時短勤務なども柔軟に対応しているので、子育て中の女性も、家庭を一番に考えながら働きやすいのではないでしょうか。
ネット購入をしなかった自分がECを運営
未経験でも「なんとかなる」を発見
新規部署でのゼロからの挑戦、不安はありましたか？
これまでゼロから立ち上げる仕事をしたことがなかったので、正直に言うと最初は不安でした。でも一緒に働くメンバーに恵まれ、1年経った今では余裕も出てきて、当初の不安はなくなりました。
これは仮定の話ですが、もし最初の求人がオンラインストアの新規立ち上げだったら応募していなかったかもしれません。でも、実際に入社して社風を知り、正社員に推薦していただいて新しい分野にチャレンジした結果、自分でも思いもよらなかった経験ができている。それは大きな発見でした。
実はこれまで私自身、植物はもちろん、日用品もネットで購入することがほとんどありませんでした。それが今は、オンラインストアの企画を考えたり、メルマガやSNSを考えたりしているのですから、自分でも驚いています。
仕事を探す時にはどうしても業務内容から選ぶと思いますが、あまり自分で職種を限定しすぎずに、働きやすい環境や相談がしやすい社風という部分にフォーカスして選ぶのもいいかもしれないと感じています。今だから言えることですが（笑）。
オンラインストアの運営は、メンバー全員未経験でスタートされたそうですね？
そうなんです（笑）。本当に手探りで最初の1年は大変でした。
ホームページの管理、商品の受注から出荷までの仕組みから、メルマガやSNSでのユーザーへのアプローチ、花苗を段ボールで倒れないように梱包を工夫したり、すべてゼロからのスタートで最初は戸惑うことばかりでした。
今は仕事に対して理解が深まり、メンバー全員で良いことも悪いことも共有しながら改善して、円滑に仕事を進めることができています。
経験がなくても、何事もやれば形になっていくものですね。
ガーデニング好きの自分とお客様を
重ねてアプローチする楽しさ
オンラインストアを通じて、どんな時にやりがいを感じますか？
やはり、PW公式オンラインストアで購入してくださる方が増えていくことや、購入されたお客様から届いた商品に対して感謝の言葉を頂いたりすることが励みになっています。
スタート当初は会員様向けにおすすめ商品やお得な情報を送っても反応がなかったり、売上が変わらなかったのが、今はSNS配信をした翌日には顕著に売上が伸び、クリック数や購入率を見ることで次の配信の情報収集に意欲がわきます。会員数も増えてきて、ユーザーにサービスが届いていることを実感しています。 もともと自分がガーデニング好きなので、花苗を購入される客層や好みなどを考えながら、自分だったらどう感じるかな？とリンクさせながら楽しんでやっています。
逆に難しさや失敗もあると思いますが、どのように乗り越えていますか？
やはり扱うのが植物なので、お客様の手元に届くまで万全の状態を維持する点が一番難しいです。
どれだけ気をつけていても、配送中に花苗が倒れて届いてしまったり、弱ってしまうことは起こりえます。
また、花苗の生育が計画通りにいかず期日にお届けできずに、お客様に残念な思いをさせてしまうこともありました。その時には、良い状態の植物を確実にお届けするために、植物の状態について農場や営業といった他部署からの情報収集の重要さを痛感しました。 配送中の転倒にしても、最小限の事故で済み、かつ低コストでお届けできるように、梱包資材を植物に合うものに作り変えるなど日々ブラッシュアップしています。
新規事業のオンラインストア、今後の目標は？
PW公式オンラインストアの会員数10万人を目指します！
そのために、サイトTOPページの工夫やSNS配信でユーザーさんが購買欲を高めてもらえるよう日々勉強中です。
子育て中の方も、仕事から離れていた方も
安心してチャレンジできる職場です
仕事のブランクがあるなか、パート入社から正社員へ。今の心境は？
子育てがひと段落したけれど、仕事から離れていてブランクがあり不安な方や、今まさに小さいお子さんを育てながら仕事との両立が難しいと感じている方はたくさんいると思います。自分の経験から、そうした方に自信をもっておすすめできる職場だと感じています。
